Termos e condições de uso

1. Âmbito e Objeto das Condições Gerais da Loja Online

As seguintes Condições Gerais, juntamente com o Formulário de Pedido e outros elementos mencionados, são unicamente aplicáveis para regular os Termos e Condições pelas quais a Loja Online Los Vagbundos irá responder.
Tabelas e Aguarelas, lda, com o endereço fiscal na Praceta Maria Luísa Canavarro, Nº16 4445-506 Ermesinde, Portugal com o Número de Identificação Fiscal 514167092 (Portugal) , de agora em diante designado por "Los Vagabundos".
O Serviço consiste em fornecer, através do endereço online  www.losvagabundos.com, acesso à loja que inclui informações sobre vários produtos que, eletronicamente, podem ser encomendados dentro dos Termos e Condições aqui mencionados.
Os utilizadores devem ter 18 (dezoito) anos ou mais (os utilizadores mais jovens podem ter autorizações dos seus representantes) para completar uma compra.
Os elementos e as informações fornecidas pelo utilizador terão efeito legal completo. Os utilizadores reconhecem compras online, não podendo reclamar falta de conhecimento para evitar cumprir as suas obrigações assumidas ao efetuar a compra.

2. Informações sobre Produto e Conteúdo

A Los Vagabundos fará o seu melhor para fornecer todas as informações tão precisas quanto possível. A Los Vagabundos fará o melhor para enviar a quantidade total de produtos encomendados, mas é possível que, em alguns casos, devido a algumas causas não controladas pela Los Vagabundos, como erro humano ou incidências nos sistemas informáticos, não ser entregue um ou mais dos produtos encomendados pelo utilizador. Caso algum produto não esteja disponível depois de encomendado, o comprador será avisado por e-mail ou por telefone. Nesse momento, terá a possibilidade de cancelar a ordem, sendo reembolsado pelo valor do produto.
Todas as informações relativas ao preço, produtos, especificações, campanhas promocionais e serviços podem ser alteradas a qualquer momento pela Los Vagabundos.

3. Responsabilidade

3.1 Todos os produtos e serviços comercializados na loja online Los Vagabundos estão de acordo com a Lei Portuguesa.
3.2 A Loja Online possui os níveis de segurança apropriados. Embora, a Los Vagabundos não seja responsável por quaisquer perdas sofridas pelo utilizador e/ou por terceiros devido a atrasos, interrupções e suspensão de comunicação que originadas em causas fora de seu controle, nomeadamente científicas ou falhas causadas pela rede de Comunicação ou serviços de comunicação prestados por entidades de terceiros, pelo Sistema de Computadores, Modems, Software de Conexão ou eventual vírus. Se, por qualquer razão, o acesso à Los Vagabundos Online Store não estiver disponível ou não estiver a funcionar corretamente, a Los Vagabundos não será responsável por eventuais perdas.
3.3 Todas as informações preenchidas neste serviço é presumível serem fornecidas pelo utilizador. A Los Vagabundos rejeita qualquer responsabilidade recorrente do uso abusivo e fraudulento da informação.
3.4 A Los Vagabundos não será responsável por quaisquer perdas ou danos causados ​​por uso abusivo dos Serviços que não sejam diretamente atribuíveis a má conduta intencional ou negligência grave. A Los Vagabundos não é responsável, nomeadamente, por (i) erros, omissões ou outras imprecisões quanto à informação exibida no Serviço; (ii) danos causados ​​pelo utilizador ou por terceiros, incluindo a violação da propriedade intelectual; (iii) por não cumprir ou cumprir injustamente causando ou causado por ações judiciais ou autoridade administrativa; (iv) ao não cumprir ou cumprir injustamente causando ou causado por força maior/situações imprevisíveis, não causadas e não controladas pela Los Vagabundos, como incêndios, cortes de energia, explosões, guerras, tumultos, insurreições civis, decisões governamentais, greves, terremotos, inundações ou outros cataclismos naturais que bloqueiem ou prejudiquem o funcionamento normal do Serviço.
3.5 A Los Vagabundos não garante que:
i) O Serviço é fornecido de forma ininterrupta, é seguro, sem erros e que funciona de forma perfeita.
ii) A qualidade de qualquer produto, serviço fornecido ou qualquer outro material comprado ou obtido através do Serviço esteja conforme a qualquer expectativa do utilizador.
iii) qualquer material obtido por qualquer forma através do serviço seja usado pelo utilizador por sua conta e risco.
iv) Nenhum conselho ou informação, escrito, dito ou mostrado que seja fornecido pelo Serviço e/para o utilizador cria qualquer garantia que não esteja claramente estabelecida neste Termos e Condições.
3.6 O utilizador aceita que a Los Vagabundos não pode, de forma alguma, ser responsabilizado por qualquer dano, incluindo, mas não limitado a, danos causados ​​por perda de lucro, dados, conteúdo ou outras quaisquer outras perdas (mesmo que previamente avisado pelo utilizador sobre a possibilidade de esses danos) ocorreram por:
i) Impossibilidade do utilizador usar o produto
ii) Dificuldade de substituir o serviço ou o produto
iii) Acesso ou modificação não autorizado à base de dados pessoais

4. Obrigações do Consumidor

4.1. O utilizador é obrigado a:
i) Fornecer os dados pessoais e endereço necessários.
ii) Não usar dados falsos
iii) Respeitar os limites impostos

4.2. Caso algum dos dados seja incorreto ou insuficiente, e isso originar algum atraso ou impossibilidade de processar o pedido, ou eventual não entrega, a responsabilidade é do utilizador, sendo que a Los Vagabundos recusa qualquer responsabilidade. Caso o utilizador viole alguma dessas obrigações, a Los Vagabundos tem o direito de bloquear compras futuras, bloqueando o seu acesso à Loja Online, cancelando o fornecimento de qualquer outro Serviço disponível na loja online da Los Vagabundos, e também, não permitindo o acesso futuro a qualquer serviço disponível pela marca.

4.3. É estritamente proibido usar comercialmente os produtos Los Vagabundos adquiridos na loja online, nomeadamente para a sua venda a retalho.

5. Proteção de Privacidade e de Dados Pessoais

5.1 A Los Vagabundos garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelo utilizador.
5.2 Todos os dados pessoais identificados no Formulário de Pedido assinalados como obrigatórios são fundamentais para o processamento da encomenda. Não incluir ou fornecer por engano qualquer um desses detalhes são da responsabilidade do utilizador e pode levar à recusa do serviço por parte da Los Vagabundos.
5.3 Os dados pessoais do utilizador são processados ​​e mantidos no banco de dados da PLY e estão destinados a ser utilizados pela Los Vagabundos na relação contratual e/ou comercial com o utilizador e, no caso de a Los Vagabundos ser autorizada, anunciar os seus produtos.
5.4 Nos termos da legislação aplicável, é garantido ao utilizador, sem custos adicionais, o direito ao acesso, remoção e atualização dos seus dados pessoais, diretamente ou por solicitação por escrito, bem como o direito de se opor à utilização dos mesmos dados para o uso anteriormente mencionado. Para isso, o utilizador deve entrar em contato com o departamento responsável pelo gerenciamento de dados pessoais: geral@losvagabundos.pt
5.5 A Internet é uma rede aberta, portanto, os dados pessoais do utilizador e outras informações, podem circular na web sem condições de segurança, existindo o risco de serem alcançados e utilizados por terceiros ou entidades que não estão autorizadas. A Los Vagabundos não pode ser responsabilizada por este acesso/informação.

6. Pedidos

6.1 Os produtos Los Vagabundos são enviados para a maioria dos países do mundo. As entregas em alguns países podem ser afetadas ou canceladas devido a acontecimentos não controlados pela Los Vagabundos. Se isso acontecer, o utilizador será avisado e o dinheiro será reembolsado.
6.2 As encomendas são enviadas 5 vezes por semana através de uma empresa de transporte. Todos os pedidos são enviados no mesmo dia ou no próximo dia útil.
6.3 Os custos de envio variam dependendo do país de destino. Todos os preços estão indicados na página Checkout

7. Trocas

7.1 Os produtos encomendados online podem ser trocados nos 7 (sete) dias após a entrega, desde que o produto permaneça intacto. A embalagem deve ser devolvida, tal como foi entregue e juntamente com todos os documentos necessários, nomeadamente a fatura de venda (pode ser enviada por e-mail para geral@losvagabundos.pt) e a etiqueta da embalagem (que não pode ser removida). O produto não pode ter sido usado; caso contrário, a troca será cancelada e o produto original será devolvido ao utilizador. A encomenda deve ser enviada para:
Los Vagabundos - Trocas
Praceta Maria Luísa Canavarro, Nº164445-506 Ermesinde
Portugal
7.2 Para dar início ao processo de devolução, o utilizador deve alertar a Los Vagabundos por e-mail (geral@losvagabundos.pt) com o assunto: Los Vagabundos Trocas. O utilizador deve indicar claramente o número da ordem/identificação (disponível no e-mail de confirmação do pedido), o seu nome e nome e tamanho do produto.
7.3 No caso de o produto ou tamanho desejado não estar disponível, o utilizador pode solicitar um Vale de Oferta para trocar mais tarde.

8. Métodos de pagamento

8.1 Todos os pedidos podem ser pagos por cartão de crédito ou Entidade + Referência. Este serviço é fornecido pelo PayPal e Hipay.

9. Cancelamento de Pedidos

9.1 A pedido do utilizador o processo de cancelamento pode ser solicitando à Los Vagabundos através do e-mail geral@losvagabundos.pt, referindo-se á identificação/número da encomenda. A Los Vagabundos irá aceitá-lo, a menos que ainda não tenha sido processado.
9.2 Por decisão da Los Vagabundos, a Los Vagabundos reserva-se o direito de não processar o cancelamento se observar que existem inconsistências nos dados pessoais ou no caso de se verificar má conduta.
A Los Vagabundos reserva-se no direito de não processar qualquer pedido, cancelamento ou troca, caso haja alguns erros observados. Esses erros podem ser tanto nos valores e/ou detalhes dos produtos, como quando ocorrem problemas técnicos não provocados pela Los Vagabundos.

10. Reembolso (Direito ao Reembolso)

10.1 De acordo com a Lei, o utilizador tem o direito de devolver o produto e obter um reembolso nos 14 dias após a entrega, a menos que a encomenda, a etiqueta da embalagem ou o produto original tenham sido removidos ou alterados. Se isso acontecer, o reembolso será cancelado e o produto original devolvido ao utilizador a suas expensas.
A encomenda deve ser enviado para:
Los Vagabundos - Reembolsos
Praceta Maria Luísa Canavarro, Nº16 4445-506 Ermesinde
Portugal
10.2 Para iniciar o processo de devolução, o utilizador deve alertar a PLY por email (geral@losvagabundos.pt) com o assunto: Los Vagabundos Reembolsos. O utilizador deve indicar claramente o número/identificação da ordem (disponível no e-mail de confirmação do pedido), o seu nome tal como o nome/tamanho do produto juntamente com o comprovativo do pagamento.
10.3 O utilizador pode solicitar um Vale de Oferta para trocar mais tarde substituindo-se ao reembolso.
10.4 Depois de receber o produto devolvido, a Los Vagabundos irá reembolsar o cliente no valor pago pelo produto (excluindo códigos promocionais/descontos).
10.5 O método de pagamento usado para fazer o pedido será o mesmo que o usado para o reembolso. Caso o pagamento tenha sido feito com cartão de crédito, o valor será creditado na respetiva conta. O reembolso será feito até 14 dias após a devolução do produto.
10.6 Caso alguma parte do produto esteja em falta, ou não estiver intacta, em perfeita forma ou tenha sido usada, o reembolso será cancelado e o produto será enviado de volta ao endereço de expedição inicial a expensas do utilizador.




11. Defeito de fabrico

11.1 Em caso de defeito de fabrico, que é quando um problema que não deve existir é detetado no produto, o utilizador deve devolver o produto, juntamente com uma cópia da fatura. A embalagem deve ser devolvida completa, tal como entregue e junto com todos os documentos necessários, ou seja, a fatura de venda (pode ser enviada por e-mail para geral@losvagabundos.pt) e a etiqueta da embalagem, caso contrário, a troca ou o reembolso será cancelado e o produto original será devolvido ao utilizador. O produto deve ser enviado para:
Los Vagabundos - Reembolso
Praceta Maria Luísa Canavarro, Nº16 4445-506 Ermesinde
Portugal

12. Propriedade Intelectual

12.1 www.losvagabundos.com é um site registado e os serviços fornecidos pelo mesmo é responsabilidade da Los Vagabundos.
12.2 O utilizador reconhece que o serviço contém informações confidenciais e está protegido por direitos de autor e propriedade industrial relacionada, além da legislação aplicável.
12.3 O utilizador reconhece que qualquer conteúdo que faz parte da publicidade da Los Vagabundos, apresentado em qualquer promoção ou menção de qualquer patrocinador ou parceiro é protegido pelas leis relacionadas com os direito de autor e propriedade industrial relacionada, além da legislação aplicável. Qualquer uso desses conteúdos só pode ocorrer sob autorização expressa dos respetivos detentores.
12.4 O utilizador compromete-se a respeitar plenamente os direitos referidos no parágrafo anterior, a saber, abster-se de cometer qualquer ato que possa violar a lei ou os referidos direitos, como reproduzir, comercializar, transmitir ou disponibilizar ao público qualquer conteúdo ou qualquer outro ato autorizado com os mesmos objetivos.

13. Condições de segurança do serviço

13.1 Ao utilizador cumpre observar todas as disposições legais aplicáveis, a saber, não praticar ou promover os atos morais ilícitos ou ofensivos, como Spamming ou violação das leis de tratamento e publicidade de dados pessoais. O utilizador deve observar as regras de Uso do Serviço, sob a possibilidade da Los Vagabundos suspender o Serviço.
13.2 O utilizador reconhece e aceita expressamente que a Rede IP é uma rede pública de comunicação eletrônica e é suscetível a ser utilizada por vários utilizadores e, portanto, com uma sobrecarga de computação. A Los Vagabundos não garante o serviço ininterrupto, sem perda de dados ou atrasos.
13.3 A Los Vagabundos não garante que o serviço seja fornecido em situações imprevisíveis de sobrecarga do sistema ou força maior (situações extraordinárias, não controladas pela Los Vagabundos.
13.4 Caso o Serviço seja interrompido devido a sobrecarga imprevisível nos Sistemas que o controlam, a Los Vagabundos compromete-se a regulá-lo o mais rápido possível.
13.5 Sem prejuízo de outras formas de comunicação mencionadas nos presentes Termos e Condições, quaisquer eventuais alterações aos mesmos podem ser informados ao utilizador sob a forma de e-mail por solicitação para geral@losvagabundos.pt.
13.6 O utilizador aceita qualquer tipo de notificação ou comunicação relacionada à Loja Online com o endereço, telefone ou e-mail indicado durante a colocação da Solicitação. A qualquer momento, o utilizador pode solicitar a não receber essas comunicações e/ou notificações por e-mail geral@losvagabundos.pt ou clicando na opção "Não receber Newsletter" disponível em qualquer newsletter.

14. Configurações técnicas

14.1 Sem prejuízo do que se menciona no parágrafo seguinte, a Los Vagabundos pode alterar o Serviço e/ou as Condições Técnicas do Serviço e Regras de Uso. A Los Vagabundos deve informar o utilizador dessas alterações com um mínimo de 15 dias de antecedência.
14.2 A versão atual dos Termos e Condições e anexos a qualquer momento está disponível no site www.losvagabundos.pt.

15. Comunicações

15.1 Sempre que a Los Vagabundos decidir que é necessário ou conveniente otimizar a experiência de navegação e/ou melhorar as condições de conexão ao site, ela pode reformular remotamente as configurações de rede.
15.2 Sem prejuízo dos seguintes parágrafos e atestando o caráter inovador do Serviço e evolução tecnológica que pode ocorrer, a Los Vagabundos pode alterar suas configurações técnicas sempre que seja conveniente adaptá-lo ao eventual desenvolvimento tecnológico.
15.3 A Los Vagabundos não garante, no entanto, qualquer atualização ou melhoria no Serviço.
15.4 Algumas atualizações ou novas funcionalidades do Serviço podem estar disponíveis somente após o pagamento pelo utilizador ou assinatura de determinadas Condições de Uso específicas.

16. Reclamações

16.1 O utilizador pode enviar qualquer queixa ao Serviço, ao funcionamento, às regras ou mediação que estão disponíveis, bem como reclamar à Los Vagabundos sobre atos ou omissões que violem as disposições legais aplicáveis ​​à aquisição de bens.
16.2 O pedido deve ser enviado no prazo máximo de 30 (trinta) dias após o utilizador identificar os fatos. Ele será registrado no sistema de informações da Los Vagabundos que refletirá sobre a Reclamação e notificará o utilizador no máximo de 30 (trinta) dias contados após a sua receção.

17. Lei Aplicável

17.1 Os Termos e Condições são regidos pela Lei Portuguesa.